Алексей Борисович Волов

АЛЕКСЕЙ ВОЛОВ, к.э.н.

Моб: [7] 925-58-59-200

E-mail: alexey.volov@hotelitegroup.com

Web: www.alexeyvolov.ru

КЛЮЧЕВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

• Бескомпромиссная нацеленность на результат;
• Стремление к большему;
• Организатор управленческого форума для отелей HBF 2014-2020;
• Автор книги ‘Антикризисный менеджмент в гостиничном бизнесе’ (2010)
• Автор книги 'Гостиничный менеджмент' (2007)
• Кандидат экономических наук, специальность гостиничный менеджмент;
• Опыт работы в отеле и в управляющей компании;
• Знание операционной деятельности отеля;
• Большой опыт эффективной работы в интернациональных командах; 
• Значительный опыт публичных выступлений;
• Свободный английский, базовый немецкий.

ОБРАЗОВАНИЕ

• Аспирантура, к.э.н.   1999 – 2002

Московский Государственный Институт Электронной Техники

Тема кандидатской: “Разработка системы управления гостиничным бизнесом”

• Высшее образование. Специальность: Финансовый менеджмент 

Московский Государственный Институт Электронной Техники           1994 – 1999

Курсы и Тренинги: Time-Management (Г. Архангельский), ‘Управление персоналом при использовании NLP’, ‘Презентация со сцены’ (школа IHG во Франкфурте); Курс лидерства в бизнес-колледже Ashridge (UK); Операционный тренинг в отеле InterContinental Dubai Festival City, Holiday Inn Moscow Sokolniki

 

ОПЫТ РАБОТЫ

1. Hotel Business Academy
   Генеральный директор   03.2017 – по н.в. 

1. Hotel Business Forum

Генеральный директор   06.2014 – по н.в.

1. ВАО “Интурист” / АФК “Система”   07.2016 – 01.2017

Президент

1. Отель Best Western Premier Mona   09.2012 – 07.2016
   Генеральный директор
   
   
2. Отель InterContinental Moscow Tverskaya                       11.2010 – 09.2012

Директор по продажам и маркетингу

1. IHG – InterContinental Hotels Group   11.2005 – 11.2010 Директор по международным продажам в России и СНГ 

1. Kempinski Hotels & Resorts   01.2003 – 11.2005

Региональный менеджер по продажам в России

Спикер более 50 международных конференций. 

Авторский YouTube-канал “На страже отелей”: https://bit.ly/37Jaxdu   

Публикации: автор книг 'Антикризисный менеджмент в гостиничном бизнесе’ (2010); автор книги 'Гостиничный менеджмент' (2007); соавтор гида для инвесторов ‘Строим отель’ – ГАО ‘Москва’ (2005), автор более 50 статей по проблематике гостиничного менеджмента (2000-2010 гг.)

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ИНОСТРАННЫЕ ЯЗЫКИ: Свободный английский, базовый немецкий.

ХОББИ: Наука, спорт (бокс), путешествия, русская история, литература, религия, театр.

НАВЫКИ РАБОТЫ С PC: Fidelio / Opera Front Office; Fidelio / Opera Sales & Catering; Delphi; MS Word, MS Excel, MS PowerPoint

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ: 

Дата рождения: 15 февраля 1977.

Семейное положение: разведен, двое детей.

Водительское удостоверение кат. “B”.

ALEXEY B. VOLOV, Ph.D.

Mobile: [7] 925-58-59-200

E-mail: alexey.volov@hotelitegroup.com

KEY FACTS

• Organizer of hotel business forum for independent hotels;
• Author of ‘Crisis Management in Hotel Business’ book published in 2010;
• Author of 'Hotel Management' book published in 2007;
• Ph.D. (Economics), hotel management specialty;
• Experience in hotel management on both property and corporate sides;
• Knowledge of hotel operations in different departments;
• Wide experience working efficiently in international teams; 
• Strong communicative, organizational and management skills;
• Ability to work hard, self-motivated and result-oriented;
• Strong desire to learn, easy trained;
• Strong public-speaking skills
• Fluent English, basic German.

EDUCATION

• Post-graduate program, Ph.D.   1999 – 2002

Institute of Economics & Management, Moscow

Master thesis: “Development of a hotel management system”

• Higher Education. Specialty: Financial Management 

Moscow State University of Electronic Techniques 1994 – 1999

Courses & Trainings

• ‘Managing people with NLP’, IHG Summer School, Frankfurt              2011
• ‘On-Stage Performance’, IHG Summer School, Frankfurt   2010
• Leadership Course at Ashridge college (Ashridge, UK)   2009
• 'Strategic Selling', 1,2,3 courses by Claviga (UK)     2007
• 'Presentation skills', 'Time Management'                      2007 – 2009
• Hotel Exposure / Training in InterContinental Dubai Festival City

(Housekeeping, FO, Reception, Concierge, Club InterContinental)   2008 

• Cross-trainings in hotel departments  

(FO, Reservations, Yield Management, F&B and Banquet Operations)     2003-2007

 

WORK EXPERIENCE

1. Hotel Best Western Premier MONA Moscow, General Manager   09.2012 - present

(Increased revenue by 30%, achieved record GOP, 

Increased guest satisfaction index to 89%, increased staff engagement score) 

 

1. Hotel InterContinental Moscow Tverskaya, Opening DOSM   11.2010 – 11.2012

Built a highly-effective team, completed competitive positioning, defined sales strategy,
carried out marketing campaign, achieved RGI 0.80 in first 5 months

1. Global IHG, Director of Global Sales Russia & CIS   11.2005 – 11.2010 

Opened IHG office in Moscow, built a team and
base for IHG business, achieved $10 MIO annual revenue

1. Kempinski Hotels & Resorts, Area Sales Manager Russia   04.2003 – 11.2005

International hotel conferences speaker (more than 20): Speaker at European Cities Marketing Forum 2012 in Zagreb Croatia (June, 2012); Panel guest at VisitBritain Conference, London (2011); Moderator at Russian Hotel Investment Conference (RHIC) by Bench Events (2010); 1st & 2nd 'Hotel Investment Conference' in Moscow by BeGroup (UK), 2007-2008; 2nd, 3rd & 4th 'Moscow Hotel Forum' by Government of Moscow, 2007-2009; 'On-Line Travel Market Russia 2008' by 'Eye For Travel Co.'; 'Hotel Industry 2008' (co-chairman) by B2BPG / Expomedia Group, 'Distribution and On-Line Marketing 2009' by 'Eye For Travel'.

Publishing (more than 50): 'Crises Hotel Management’ book (2010); 'Hospitality Sales & Marketing' and 'Hotel Revenue Management' brochures published by GAO 'Moskva' (Moscow government) in 2008; 'Hotel Management' book (2007); Co-author of ‘Building a hotel’ Investor Guide by GAO ‘Moskva’ (2005), more than 30 articles on hotel management in ppular industry periodicals

ADDITIONAL INFORMATION

FOREIGN LANGUAGES: Fluent English, basic German.

HOBBIES: Science, boxing, traveling, Russian history and literature, theatre.

COMPUTER LITERACY: 

• Hotel PMS: Fidelio / Opera; Shelter 
• MS Word, MS Excel, MS PowerPoint (advanced user)

PERSONAL DATA: 

Date of birth: February 15, 1977. Matrimonial status: married, two children. Driving license “B”