Image

Алексей Борисович Волов

  • Кандидат экономических наук
  • Предприниматель в сфере гостиничного бизнеса
  • Отельер со стажем работы в отрасли более 20 лет
  • Создатель и руководитель Hotel Business Academy
  • Создатель и руководитель Hotel Business Forum
  • Автор YouTube-канала «На страже отелей»
  • Основатель агентства по подбору первых
    лиц в отели Outstaff.me

МОЯ МИССИЯ

ДЕЛАТЬ ОТЕЛИ ЛУЧШЕ

Так я определяю свою миссию. Через создание действенных инструментов управления
и наделения людей в нашем бизнесе навыками, которые сделают его более
привлекательным для собственников, гостей, команд и общества, в целом

МОИ ПРИОРИТЕТЫ

СОБСТВЕННИКИ ОТЕЛЕЙ

Лично я считаю их героями нашего времени; они те, кто несмотря на все сложности нашего бизнеса, верят в него и развивают его

ОТЕЛЬЕРЫ

В моей работе для меня важны не бездушные здания отелей, а люди, которые горят бизнесом и отдают ему себя без остатка. Без таких людей этот бизнес не работает

ГОСТИ ОТЕЛЕЙ

Все, что я делаю для отелей в конечном итоге нацелено на гостей - тех, ради кого наш бизнес существует, кто является мерилом нашего успеха

ИНФРАСТРУКТУРА РЫНКА

Гостиничный бизнес - сложная структура со многими элементами: ВУЗы, администрации городов, поставщики, партнеры, общественные организации

МОИ ПРИНЦИПЫ

11

Открытость к общению, передача знаний

Я не только сам передаю знания и опыт, которые накопились за годы работы в гостиничном бизнесе, но и поощряю других отельеров делать это, организуя оффлайн и онлайн мероприятия

22

Технологизация бизнес-процессов

Технологии и автоматизация уже меняют наш бизнес, избавляя людей от необходимости повторять одинаковые механические действия. Это позволит концентрироваться на развитии продуктов, совершенствовании сервиса и мотивации команд

33

Мастерство в управлении

Я выступаю за присутствие эффективных навыков у отельеров, системное обучение, развитие института наставничества в отелях, качественный карьерный рост специалистов и уровня экспертизы в отрасли

44

Бизнес с душой

Я вижу важной задачу формирования у специалистов отрасли настроя, придания яркости и красок нашему бизнесу, неприязни к посредственности и серости, вдохновения команд на развитие и совершенствование своих отелей

НАПИШИТЕ МНЕ

Image

ДАВАЙТЕ ВМЕСТЕ
ДЕЛАТЬ ОТЕЛИ ЛУЧШЕ!